Preguntas Frecuentes

🧵 PRODUCCIÓN PROPIA 👷‍♀️

🐚Todos nuestros productos son enteramente creados por nosotras.

Desde el diseño, molderia, elección y compra de telas, confección y bordados... y hasta el diseño de packaging y manejo de redes.

Así que podemos trabajar en tu producto soñado, ya que lo que no sepamos lo aprendemos💖

📏 ¿CUÁL ES MI TALLE? 🤔

Por el momento a modo de guía tenemos las medidas de las modelos y talle que usan en la descripción de los productos. Próximamente estaremos subiendo la correspondiente tabla de talles a cada producto.

Mientras tanto consultanos las medidas de todos los productos que necesites y cuanto antes te las enviaremos (vía MD por Instagram, por Whatsapp al +54 9 351 201-1927)

Cada tipo de tela va a calzar de manera diferente, es por eso que cada producto llevará su tabla de talles, si bien seguimos una línea general cuando hacemos la mordería. Pero por estas diferencias según si las telas ceden o no, o por el cuerpo mismo de la tela, es posible que en algunas prendas seas talle S y en otras talle M. 

Tene en cuenta que el contorno de busto no es tu talle de corpiño (lo cual suele ser una confusión bastante común). Para medirlo, podes hacerlo tomando un centímetro alrededor del busto (incluyendo la espalda) en la parte más voluptuosa del mismo. 

👗Confeccionamos para todos los talles! Si no ves tu talle en las opciones de los productos o si tenes dudas sobre si el talle te quedará chico o grande, no dudes en contactarnos y resolveremos todas tus dudas! Queremos que cada prenda de Sireina te haga feliz por su diseño y su confort, así que todas las prendas están pensadas con pinzas, forros, doble tela, tazas, cierres, botones, breteles regulables y demás avíos necesarios para que tu experiencia Sireina sea única! 

📱Comunicate con nosotras por mensajería privada en instagram @sireinaatelier; por Whatsapp al +54 9 351 201-1927 o por mail a [email protected]. 📩

🤑🚗¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO? 

Podrás visualizar opciones y costos de envío en base al total de la compra y ubicación, en el checkout al momento previo a la compra.

⏳️📦¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Nosotras despachamos hasta 48hs hábiles desde que realices tu compra, y luego los tiempos dependerán el correo según el tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles.

🕜🔁¿CUÁL ES EL PLAZO PARA CAMBIOS?

Podes solicitar un cambio dentro de los 30 días luego de realizada la compra.

Los cargos de envío por cambios corren a cuenta del comprador.

⁉ ¿QUÉ DEBO HACER SI UN PRODUCTO NO LLEGA EN BUEN ESTADO?

Contactate con nosotros a [email protected] aclarando número de orden y fotos del producto, dentro de las 48hs de recibido el mismo.

🛍➕️ ¿CÓMO AGREGO UN PRODUCTO SI YA REALICE LA COMPRA?

Si tu pedido aún no fue despachado podes sumar lo que quieras a tu pedido.

¿Cómo hago?

✔ Compra el nuevo producto con el mismo nombre de la primera compra.

✔ Al finalizar la compra, vas a encontrar un espacio para escribir: ahí aclaranos que este nuevo pedido va junto con el número de la orden anterior.

✔ Escribinos por Whatsapp así lo confirmamos y en el caso de que el envío sea con correo te avisamos si hay una diferencia en el precio de envío.

🛍️ ¿TIENEN LOCAL?

No tenemos local, pero si tenemos SHOWROOM 🏡 Para visitarnos contactate con nosotras por MD en Instagram o a través de nuestro WhatsApp..... y coordinaremos una cita para brindarte la atención personalizada que mereces!💖

🧼 ¿CÓMO CUIDAR TUS PRENDAS? 👗

🪸 Recomendamos que en medida de lo posible laves tus prendas Sireina a mano, con jabón blanco, sin retorcer y con agua fría. Siempre elegimos telas de calidad, pero por sus brillos y detalles son telas delicadas.

🪸 Nuestros diseños cuentan con variadas telas de glitter, apliques de strass, cadenas, gemas y demás detalles que requieren un cuidado especial, muchas veces se requiere un lavado en seco.

🪸 Por las mismas razones anteriormente mencionadas NO recomendamos el uso de  secadora. Para quitar el exceso de agua podes poner tu prenda entre dos toallas y dejar que las mismas absorban gran parte de la misma.

🪸 Lo ideal sería que dejes secar tus prendas al aire libre y sin exponerlas al sol directamente.

🪸 En cuanto a planchados, podes planchar al vapor o con plancha tradicional a temperatura baja, poniendo entre medio una tela fina que proteja tu prenda, sin pasar sobre apliques de piedras, cadenas, etc.  

🪸 La limpieza profesional siempre es una buena solución cuando no estas segura de cómo cuidar tu prenda, y también hay mamá, amigas, vecinas y conocidas que la tienen re clara para ayudarte! También podes escribirnos ante cualquier duda 💖